EINZELSEMINARE

kurz und bündig

Kommunikative Herausforderungen und Konfliktmanagement

Nummer:
M5.7
Dauer:
2 Tage | RIZ Waidhofen/Ybbs
Termin:
auf Anfrage
Referent:
Axel Santer

Inhalte:

Kommunikations-Hintergründe:

  • Kommunikationshürden – was steht dazwischen?
  • Senden und Empfangen ... gar nicht so einfach!
  • Wie gehen wir miteinander um?
  • „Du bist...“ oder „mir ist wichtig...“
  • Deine Welt und meine Welt (Konstruktivismus)
  • Psychologie der Abwehr
  • Kritikfähigkeit – eine kostbare Eigenschaft
  • heikle und sensible Inhalte vermitteln

Soziale Konflikte:

  • Was ist ein Konflikt? Wo und wie entsteht er?
  • Reaktionsmöglichkeiten bei sozialen Konflikten
  • Praxisfälle: „Diese konkrete Situation fordert mich im Moment...“
  • hilfreiche Haltungen und Handlungen: das hilft bei Konflikten
  • Schlüsselkompetenz: aktives Zuhören
  • Gewalt-freie-Kommunikation
  • Spezialfall: „Mobbing“
  • manche Konflikte zur „Chefsache“ machen

Lernziele:

Kommunikative Herausforderungen gehören zum Leben! Konflikte sind vielfach alltäglich, aber auch wichtig. In diesem Training wollen wir soziale Konflikte näher unter die Lupe nehmen und gemeinsame Lösungswege finden um die Energie ins Positive zu verkehren.

  • Grundverständnis unterschiedlicher Standpunkte
  • emotionale Verantwortlichkeit zeigen
  • Konfliktdiagnose erstellen
  • Handwerkzeuge für Konfliktlösungen nutzen
  • „Der Konsens“ – hochkarätig und oft erreichbar

Seminarzeiten:

jeweils 09.00 - 17.00 Uhr

Preis:

€ 420 zzgl. USt.

KONTAKT

Zukunftsakademie Mostviertel

Franz-Kollmann-Straße 4

3300 Amstetten

+43 7472 / 65 510 - 3120

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