EINZELSEMINARE

kurz und bündig

Customer Relationship Management - CRM

Nummer:
M14.4
Dauer:
2 Tage / RIZ Amstetten
Termin:
07. - 08.11.2017
Referent:
Dipl.-FW Peter Mattausch

Inhalte:

Erarbeiten Sie Kundenbindungsmaßnahmen. Wie sehen der Workflow und ein professioneller Vertriebsprozess aus? Wie implementiert man CRM-Werkzeuge im Unternehmen und wie kann man wichtige Kundenanalysedaten daraus gewinnen und einsetzen?
Der Einsatz von CRM als zur Kundenakquisition, zur Kundenbindung und Kundenentwicklung und zur Steuerung von Vertrieben.
Implementierung von CRM um Unternehmen sowie erreichen von Akzeptanz beim Einsatz von CRM.

Lernziele:

Erlernen der wichtigsten Elemente des Kundenbeziehungsmanagements. Formen und Einsatzgebiet des CRM kennenlernen. Einsatz und Nutzen von CRM im Unternehmen.

Seminarzeiten:

jeweils 09:00 - 17:00 Uhr

Preis:

€ 480 zzgl. USt.

KONTAKT

Zukunftsakademie Mostviertel

Franz-Kollmann-Straße 4

3300 Amstetten

+43 7472 / 65 510 - 3120

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